IT Services & Consulting
Professionelle IT-Dienstleistungen für Ihr Unternehmen - von der Beratung bis zur laufenden Betreuung nach Wartungspaket
Unsere IT Services
Komplette IT-Betreuung aus einer Hand - damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können
IT-Consulting
Strategische IT-Beratung für Ihre digitale Transformation
- IT-Strategie & Roadmap
- Technologie-Evaluation
- Prozessoptimierung
- Digital Transformation
- IT-Architektur Design
Managed IT Services
Rundum-Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur mit proaktivem Monitoring
- Monitoring & Support nach Wartungspaket
- Systemwartung & Updates
- Patch Management
- Performance Optimierung
- Incident Management
IT-Security & Backup
Umfassender Schutz für Ihre Daten und Systeme
- Sicherheitsaudits
- Firewall & VPN Setup
- Backup-Lösungen
- Disaster Recovery
- Compliance Beratung
Cloud & Digitalisierung
Migration in die Cloud und Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse
- Cloud Migration
- Hybrid Cloud Lösungen
- Workflow Digitalisierung
- Collaboration Tools
- Cloud Backup & Sync
IT-Support Pakete
Wählen Sie den passenden Betreuungsumfang. Supportzeiten und Reaktionszeiten richten sich nach Ihrem gebuchten Wartungspaket.
Basic Support
Reaktionszeit nach Vereinbarung
Supportzeiten gemäß Wartungspaket
- E-Mail & Ticket Support
- Remote Hilfe
- Systemüberwachung
- Monatliche Reports
Professional Support
Reaktionszeit nach Vereinbarung
Supportzeiten gemäß Wartungspaket
- Telefon & E-Mail Support
- Prioritäts-Tickets
- Proaktives Monitoring
- Quartalsweise Reviews
- Update Management
Enterprise Support
Reaktionszeit nach Vereinbarung
24/7 je nach Wartungspaket
- Dedizierter Ansprechpartner
- Vor-Ort Service
- SLA-Garantien
- Continuous Monitoring
- Monatliche Strategiegespräche
Warum unser IT-Support?
- 30+ Jahre Erfahrung in IT-Betreuung
- Zertifizierte Techniker mit Expertenwissen
- Proaktives Monitoring verhindert Ausfälle
Unsere Garantie
- SLA-Einhaltung zu 99,9 %
- Transparente Kommunikation zu jeder Zeit
- Faire Preise ohne versteckte Kosten
Fragen zu IT-Support, Sicherheit und Managed IT
Was kann in Managed IT Services enthalten sein?
Zum vereinbarten Umfang können Systemüberwachung, Wartung, Updates, Patch-Management, Anwenderunterstützung und Sicherheitsprüfungen gehören. Entscheidend ist eine eindeutige Liste betreuter Systeme und Aufgaben. Projekte oder Leistungen außerhalb dieses Umfangs sollten gesondert abgestimmt werden.
Wie schnell reagieren Sie auf eine Störung?
Reaktionszeiten richten sich nach dem vereinbarten Support-Level, der Erreichbarkeit und der Priorität der Störung. Reaktionszeit bedeutet den Beginn der Bearbeitung; sie ist keine Zusage, dass jedes Problem innerhalb derselben Zeit gelöst wird.
Was gehört zu einer sinnvollen Backup-Strategie?
Neben der Sicherung selbst gehören getrennte Sicherungsziele, definierte Aufbewahrung, geschützte Zugriffe und regelmäßige Wiederherstellungstests dazu. Wie viel Datenverlust und Ausfallzeit vertretbar sind, muss zu Ihren Geschäftsprozessen passen.
Welche Cybersecurity-Leistungen bietet IT:Consult?
Wir unterstützen bei Firewall- und Netzwerksicherheit, Endpoint-Schutz, E-Mail-Sicherheit, Backup und der Bewertung Ihrer vorhandenen Schutzmaßnahmen. Priorität haben die konkreten Risiken Ihrer Systeme und die umsetzbaren nächsten Schritte.
Betreuen Sie Remote-Arbeitsplätze und Cloud-Umgebungen?
Ja. Dazu gehören sichere Zugänge, Benutzer- und Rechteverwaltung sowie die Einbindung von Microsoft 365 und Cloud-Diensten in Ihre vorhandene IT. Umfang und Verantwortlichkeiten werden vorab geklärt.
Bereit für professionelle IT-Betreuung?
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir Ihre IT-Infrastruktur optimieren können. Vereinbaren Sie jetzt ein kostenloses Beratungsgespräch.